Ezt a hibát ne kövesd el a Covid ideje alatt

Egy fontos hibára szeretném felhívni a figyelmedet, amit sok szálloda elkövet ebben a folyamatosan változó helyzetben.

Amikor újra kinyitottak a szállodák, sok vendég már hallani sem akart a Covidról és az első kérdése az volt, hogy ugye levehetem a maszkot?

Most, hogy újra növekvőben vannak az esetszámok/szigorodnak a hatósági előírások, ismét fontosabbá vált, hogy mit kommunikálunk a vendégek biztonságával kapcsolatban.

Két fajta vendég van. 

Van, aki már hallani sem akar a témáról, és van, aki nagyon félti az egészségét. 

Így a túl sok Covid tartalom és a túl kevés is rossz hatással lehet a szállodád foglaltságára. 

Ha nem szabod személyre az üzenetek megjelenését, tartalmát és gyakoriságát, az komoly veszélyt jelenthet a szálloda számára. 

Egy szállodai weboldalon ma már egy egyszerű kiírásnál vagy képnél sokkal hatékonyabb megoldások léteznek a vendégek megszólítására.

Olyan megoldások, amik figyelik, melyik vendég hányszor találkozott egy adott üzenettel, mennyi ideje tartózkodik a weboldalon, milyen oldalon tartózkodik és még sok hasonló árulkodó jelet. 

Ezeket figyelve biztosíthatjuk, hogy az üzenet nem jelenik meg egy adott látogató számára se túl sokszor se pedig túl kevésszer.

A HotelHoodnál a mottónk: Megfelelő üzenet, Megfelelő időben a Megfelelő személynek. 

Ez a gyakorlatban hogy néz ki?

Például a zalakarosi Belenus Thermalhotel estében a lenti felugró ablakot késleltetve jelenítettük meg, hogy a látogatóknak legyen ideje átnézni a weboldal tartalmát, illetve ugyancsak szabályoztuk hogy egy látogató hányszor és milyen oldalakon találkozhat a felugró ablakkal.

Az eredmény az lett, hogy a látogatók 40%-a tovább kattintott az üzenet hatására.

Ez egyértelműen azt mutatja, hogy az üzenet a megfelelő pillanatban jelent meg számukra.

Hogyan lehet neked is ilyen intelligens Covid tájékoztatód? 

Most a szállodád arculatára szabott designnal és működéssel ingyen biztosítjuk számodra az intelligens felugró ablak rendszerünket. 

Van erre 23 perced? 

Ha igen, akkor ennyi idő alatt elkészülhet a szállodád új, intelligensen működő Covid tájékoztatója. 

Hogyan képzeld el a folyamatot? 

Egy rövid kód beillesztése után, ami – ha a weboldalad egyedi készítésű – 10 percbe kerül, ha pedig a Morgens vagy a RESnWEB üzemelteti, vagy esetleg WordPress alapú akkor 1 perc alatt megvan.

Ezután küldünk neked egy látványtervet, ahol a felugró ablakot a szállodád arculatához igazítjuk és beállítjuk a megfelelő megjelenési feltételeket. 

Ezzel üzemképes is a rendszer, amit a Covid helyzet fennállása alatt végig ingyen használhatsz.

Kérd most a beállítást a lenti gombra kattintva.

Tudtad?

Egy, a Revinate álltal készített tanulmány, amiben több tízezer vendéget kérdeztek meg, kimutatta, hogy a biztonság az egyik legfontosabb tényező a szálláshely választással kapcsolatban.

forrás: www.covid19hotel.info/survey

Kérd most az ingyenes Covid üzenet beállítást vagy ha nem csak Covid témában szeretnéd kipróbálni az intelligens felugró ablakokat haszáld ki a 30 napos próbaidőt!